quay-lại Quay lại
danh mục Tin tức

Dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel và những điều cần biết

time
20/01/2020 • 02:47:34 PM

Nhằm phục vụ và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, nhà mạng Viễn thông Quân đội Viettel đã hỗ trợ dịch vụ chuyển vùng vào mạng quốc tế. Có thể nói đây chính là một bước đệm rất thành công và bắt kịp đúng xu hướng trong thời đại hiện nay và rất hữu dụng đối với người dùng. Vậy hãy cùng tìm hiểu với Muathe24h.vn về bài viết thỏa sức liên lạc mọi nơi với dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel để tìm hiểu về những tiện ích mà dịch vụ này mang lại nhé!

Mua thẻ cào

Mở cửa thị trường giao thương buôn bán đã khiến cho sự di chuyển trong và ngoài nước trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết. Nếu bạn đang ở một nơi rất xa, nơi không có khó bụi thành phố hay những nơi tráng lệ như thành phố tình yêu tại Paris, thì bạn sẽ phải làm như thế nào để có thể liên lạc cho người thân nếu như bạn muốn cho họ thấy những cảnh đẹp  nơi đó khi cước gọi quốc tế là rất đắt? 

Tổng quát về dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel

1. Khái niệm chuyển vùng quốc tế Viettel là gì?

Chuyển vùng quốc tế Viettel viết tắt là CVQT/Roaming Viettel là một dịch vụ nhằm mục đích giúp cho khách hàng dùng chính sim của mình và số thuê bao tại Việt Nam thực hiện cuộc gọi khi ở những quốc gia khác trên thế giớ. Hiện nay, khi Viettel đã mở hướng chuyển vùng quốc tế với hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu nên dịch vụ này đã trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết.

Khái niệm chuyển vùng quốc tế Viettel là gì?
Khái niệm chuyển vùng quốc tế Viettel là gì?

2. Lợi ích của việc chuyển vùng quốc tế Viettel

- Giữ được liên lạc với mọi người dù ở bất kỳ đâu: Bạn có thể nghe, gọi, gửi và nhận tin nhắn, truy cập internet, sử dụng những tiện ích khác trên chính dế yêu của mình ngay cả khi đang ở nước ngoài.

- Thuận tiện và dễ sử dụng.

+ Khi bạn tới một lãnh thổ của quốc gia khác ngoài Việt Nam, điện thoại của bạn sẽ tự động kết nối vào mạng di động của quốc gia đó.

+ Nhiều hình thức đăng ký rất đơn giản.

- Thanh toán đơn giản, nhanh chóng:

+ Đối với thuê bao di động trả trước: Cước phí sử dụng sẽ được tổng hợp tại bảng chi tiết cước trong tháng, bạn hoàn toàn không phải thanh toán hóa đơn tại nước ngoài.

+ Đối với thuê bao di động trả trước: Bạn sẽ không phải đặt cọc khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Cước phí sử dụng dịch vụ sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản gốc. Vì thế, hãy mua thẻ điện thoại với giá trị phù hợp để đảm bảo số dư tài khoản điện thoại của mình đủ để đăng ký và sử dụng dịch vụ.

+ Tổng đài Viettel luôn hỗ trợ bạn 24/24.

- Vùng roaming phủ rộng với hơn 500 nhà mạng thuộc 208 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

- Giá cước dịch vụ rất cạnh tranh.

- Dịch vụ đa dạng với nhiều tiện ích hỗ trợ: Roaming CallBack (nhắn gọi lại khi chuyển vùng quốc tế), cước data roaming không giới hạn,… Trong trường hợp có cước phí phát sinh bạn sẽ được cảnh báo.

3. Lưu ý khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel

- Tại biên giới giữa Việt Nam và các nước láng giềng lân cận, điện thoại của bạn có thể tự động chuyển vùng quốc tế vào các mạng di động của những nước này nếu như có sóng đối tác của Viettel ở vùng đó.

Lưu ý
Lưu ý khi chuyển vùng quốc tế Viettel

- Chất lượng dịch vụ sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào chất lượng của mạng đối tác Viettel tại khu vực bạn tới mà Viettel không chịu khả năng kiểm soát. Nếu bạn cảm thấy dịch vụ chất lượng kém thì hãy liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel +84989198198 để được hỗ trợ.

- Các chương trình khuyến mãi của Viettel chỉ có hiệu lực khi bạn sử dụng trong nước và sẽ không được áp dụng khi sử dụng dịch vụ roaming.

Giá cước và quy định về giá cước khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế

1. Tại các nước Lào, Campuchia và Myanmar

Cước phí sẽ được tính theo bảng dưới đây:

Dịch vụ mạng

Unitel (Lào) và

Metfone (Campuchia)

Mytel (Myanmar)

Gọi trong nước

chuyển vùng

Tới số mạng 3 nước

thành viên

2.000

2.000

 

Tới số khác

7.260

7.500

Gọi về Việt Nam

Tới số mạng Viettel

2.000

2.000

 

Tới số khác

27.500

7.500

Gọi đi Quốc tế

Tới số mạng 3 nước

thành viên

2.000

2.000

 

Tới số khác

27.500

15.000

Gọi tới mạng vệ tinh

 

242.000

242.000

Nhận cuộc gọi

 

0

0

Gửi tin nhắn

Tới số mạng 3

nước thành viên

500

500

 

Tới số khác

4.840

1.500

Nhận tin nhắn

 

0

0

Dung lượng data

 

2.2

2.2

(Đơn vị: đồng/phút, đồng/tin, đồng/10KB. Giá đã bao gồm VAT là 10%)

2. Tại những nước còn lại

Dịch

vụ

mạng

Vùng 1

Vùng 2

Vùng 3

Vùng 4

Vùng 5

Vùng 6

Vùng 7

Vùng 8

Gọi

trong

nước

chuyển

vùng

7.500

12.100

12.100

24.200

24.200

24.200

24.200

72.600

Gọi

về

Việt

Nam

7.500

36.300

36.300

36.300

36.300

36.300

36.300

72.600

Gọi

đi

Quốc

tế

15.000

121.000

121.000

121.000

121.000

121.000

121.000

72.600

Gọi

tới

mạng

vệ

tinh

242.000

242.000

242.000

242.000

242.000

242.000

242.000

242.000

Nhận

cuộc

gọi

7.500

5.000

12.100

2.000

2.000

12.100

12.100

72.600

Gửi

tin

nhắn

1.500

6.050

6.050

6.050

6.050

6.050

6.050

19.360

Dung

lượng

data

19.8

24.2

24.2

4.4

33

33

1.100

4.950

(Đơn vị: đồng/phút, đồng/tin, đồng/10KB. Giá đã bao gồm VAT là 10%)

Trong đó:

- Vùng 1: Natcom/Haiti, Movitel/Mozambique, Bitel/Peru, Telemor/Timor-leste, Halotel/Tanzania, Lumitel/Burundi.

- Vùng 2: Thái Lan, Singapore, Malaysia.

- Vùng 3: Philippines, Indonesia, Brunei, Hong Kong, Ma Cao, Đài Loan.

- Vùng 4: Mỹ.

- Vùng 5: Hàn Quốc.

- Vùng 6: Nhật Bản, Đức, Ý, Nga, Tây Ban Nha, Anh, Séc, Hà Lan.

- Vùng 7: Các nước còn lại (trừ các mạng vệ tinh, trên không, trên biển).

- Vùng 8: Mạng vệ tinh, trên không, trên biển.

3. Cách tính cước chuyển vùng quốc tế Viettel

3.1. Cách tính cước thoại

- Nguyên tắc tính: 1 phút + 1 phút (cước sẽ được tính từ giây đầu tiên).

- Với 2 mạng của bên Mỹ là ATT và T-mobile thì những cuộc gọi không thành công vẫn bị tính cước theo cước gọi trong nước của mạng khách. Từ khi bắt đầu đổ chuông, cả hai mạng đều bị tính tiền.

- Giá cước dịch vụ thoại có hình sẽ cao gấp đôi so với giá cước cuộc gọi thông thường.

Cách tính cước
Cách tính cước

3.2. Cách tính cước SMS

- Nguyên tắc tính: Tính cước trên mỗi tin nhắn (160 ký tự không dấu và 70 ký tự có dấu).

- Miễn phí cước nhận tin nhắn.

3.3. Cách tính cước data

- Nguyên tắc tính: 10KB + 10KB (Kể từ KB đầu tiên cho cả hai hướng lên và xuống thì cước phí sẽ bắt đầu được tính).

- Cước data: GPRS/EDGE/3G (cho cả hướng tải lên và tải xuống).

- Data Roaming lớn hơn hoặc bằng 10.000 thì sẽ được áp dụng với thuê bao trả trước.

4. Lưu ý

- Với những thuê bao trả trước cước phí dịch vụ chuyển vùng quốc tế sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản chính.

- Khi bạn đang ở trong nước, bạn mới được hưởng những ưu đãi, chương trình khuyến mãi.

- Theo điều kiện thực tế, giá cước có thể bị thay đổi.

Thẻ game online

Những gói cước roaming ưu đãi

Những gói cước roaming ưu đãi
Những gói cước roaming ưu đãi

Dưới đây là bảng tổng hợp những gói cước roaming ưu đãi nhất

Loại gói cước

Tên gói cước

Cước phí

Ưu đãi data

Thời gian sử dụng

Gói data

DR20

20.000

200MB

1 ngày

 

DR50

50.000

1GB

5 ngày

 

DR99

99.000

1GB

3 ngày

 

DR250

250.000

3GB

7 ngày

 

DR150

150.000

500MB

3 ngày

 

DR299

299.000

1GB

7 ngày

 

DR500

500.000

2GB

10 ngày

 

HQ5

99.000

1GB

5 ngày

 

HQ10

250.000

5GB

10 ngày

 

TQ5

99.000

1GB

5 ngày

 

TQ10

250.000

5GB

10 ngày

 

ASEAN5

99.000

1GB

5 ngày

 

ASEAN10

175.000

2GB

10 ngày

 

ASEAN15

250.000

3GB

15 ngày

 

U199

199.000

1GB tốc độ cao,

hết tốc độ cao

truy cập tốc độ thường

24 giờ

 

U499

499.000

5GB tốc độ cao,

hết tốc độ cao

truy cập tốc độ thường

72 giờ

Gói Combo

CR200

200.000

250MB,

20 phút thoại,

10 SMS

7 ngày

 

CR500

500.000

1GB,

50 phút thoại,

20 SMS

10  ngày

 

CR999

999.000

3GB,

50 phút thoại,

50 SMS

10 ngày

 

Hướng dẫn cách sử dụng chuyển vùng quốc tế Viettel

1. Đối tượng và điều kiện đăng ký

- Đối tượng tham gia: Thuê bao di động, Dcom, Vtracking (ngoại trừ gói VTR5).

- Điều kiện đăng ký:

+ Thuê bao đăng ký là thuê bao hoạt động 2 chiều.

+ Đối với thuê bao trả sau: Thuê bao của bạn phải hoàn thành hoặc đang trong quá trình xác minh thông tin thuê bao.

+ Đối với thuê bao là khách hàng nước ngoài, mà không thuộc một trong những đối tượng: Khách hàng Privilege hoặc Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu hoặc Khách hàng có giấy bảo lãnh, Quý khách phải đảm bảo những điều kiện dưới đây:

  • Mức đặt cọc tối thiểu là 1 triệu.
  • Số điện thoại không bị chặn do nợ cước tại thời điểm đăng ký.
  • Mức cước sử dụng dịch vụ thoại nội địa Việt Nam của bạn phải >=100.000 vnđ/tháng trong 2

tháng liền kề trước đó.

2. Cách đăng ký và hủy

2.1. Qua SMS

- Đăng ký: soạn tin nhắn theo cú pháp: CVQT gửi 138.

- Hủy dịch vụ: cú pháp: HUY gửi 138.

2.2. Qua USSD

- Đăng ký: bấm gọi *138*1#

- Hủy dịch vụ: bấm gọi *138*2#

2.3. Qua ứng dụng Viettel Roaming (dành cho IOS)

Đăng ký và hủy dịch vụ bằng cách tải Viettel Roaming thông qua kho ứng dụng của hệ điều hành IOS trên App Store hoặc truy cập vào website www.roaming.vn/app.

2.4. Qua ứng dụng My Viettel

- Tải ứng dụng từ kho ứng dụng.

- Đăng nhập ứng dụng chọn mục chuyển vùng quốc tế để đăng ký.

Cách đăng ký và hủy
Cách đăng ký và hủy

2.5. Qua webiste

- Đăng nhập tài khoản của bạn tại website https://vietteltelecom.vn

- Bạn hãy nhấn chọn mục My Viettel sau đó tới mục Quản lý tài khoản, tiếp theo là mục Tiện ích, cuối cùng hãy chọn Dịch vụ Roaming và làm theo hướng dẫn nhé.

2.6. Thông qua tổng đài CSKH

Hãy gọi tới số tổng đài 198, 0989198198, 0983198198 và làm theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn nhé.

2.7. Thông qua hệ thống cửa hàng Viettel

Bạn có thể tới các cửa hàng, địa điểm, trung tâm giao dịch của Viettel và làm theo hướng dẫn của giao dịch viên. Tuy nhiên lưu ý là người làm thủ tục phải là chính chủ hoặc người được chính chủ ủy quyền nhé.

Lưu ý nhỏ:

- Bạn có thể đăng ký dịch vụ ngay cả khi bạn đã ở nước ngoài qua ứng dụng My Viettel hoặc qua website https://vietteltelecom.vn

- Đối với thuê bao là khách hàng nước ngoài, không phải khách hàng Privilege hoặc thanh toán bằng Ủy nhiệm thu, chỉ được đăng ký tại kênh của cửa hàng.

Cách mở và tắt truy cập data khi roaming

1. Đối tượng áp dụng

Dành cho tất cả các thuê  bao trả trước và trả sau.

2. Cách thức thực hiện

- Yêu cầu mở data roaming:

+ Qua SMS: Soạn tin nhắn theo cú pháp: DATA gửi 138

+ Qua USSD: bấm gọi *138# chọn phím 6 và làm theo hướng dẫn hoặc bấm gọi *138*6*1#

- Yêu cầu tắt truy cập data roaming:

+ Qua SMS: HUY DATA gửi 138

+ Qua USSD: bấm gọi *138# chọn phím 6 và làm theo hướng dẫn hoặc bấm gọi *138*6*1#

- Phí thực hiện:

+ Qua SMS: tại Việt Nam – miễn phí tin nhắn, tại nước ngoài – tính phí như với phí gửi tin nhắn roaming theo quy định.

+ Qua USSD: miễn phí.

Trên đây là những chia sẻ về bài viết Thỏa sức liên lạc mọi nơi với dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel. Hãy chọn cho mình những gói cước phù hợp nhất để có thể sử dụng trong thời gian bên nước bạn. Chúc các bạn đăng ký thành công và có những chuyến công du nước ngoài vui vẻ.

Những tiện ích của dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel

1. Roaming CallBack

- Đây là tiện ích giúp cho khách hàng roaming có thể nhắn thông qua USSD để yêu cầu hệ thống thiết lập cuộc gọi lại cho mình.

- Lợi ích:

+ Cung cấp cho các thuê bao Viettel có thêm hình thức liên lạc mới khi đi roaming.

+ Tiết kiệm chi phí do cước phí của Roaming CallBack thấp hơn lên tới 60% so với phí cuộc gọi roaming thông thường, người gọi cho bạn cũng không mất thêm chi phí nào.

- Phạm vi sử dụng:

+ Tiện ích này bao gồm cả gửi lời nhắn gọi lại và kết nối cuộc gọi tại hầu hết các quốc gia/vùng lãnh thổ có roaming với Viettel.

+ Nếu thuê bao của bạn không hỗ trợ tính năng này thì bạn hãy kiểm tra và chọn mạng khác để thử nhé.

2. SMStrip

- SMSTrip là một tiện ích giúp khách hàng khi roaming có thể thông qua USSD để gửi tin nhắn tới bạn bè người thân Việt Nam với chi phí thấp hơn nhiều so với cách nhắn tin roaming thông thường.

- Lợi ích:

+ Cung cấp thêm cách thức nhắn tin mới cho thuê bao di động Viettel khi roaming.

+ Tiết kiệm chi phí đến 90%.

- Phạm vi sử dụng: SMSTrip được cung cấp tại toàn bộ các quốc gia và vùng lãnh thổ đã mở roaming với Viettel.

3. Roaming Manager

- Nhằm tạo những tiện ích, hỗ trợ cho các thuê bao Viettel, nhà mạng đã cung cấp Tiện ích Roaming Manager - Tiện ích quản lý thông tin Roaming, có thể chủ động nhắn tin đến thuê bao Viettel đang chuyển vùng quốc tế như: giá cước, lưu lượng sử dụng, cảnh báo vượt hạn mức,.. Qua đó có thể giúp khách hàng dễ dàng quản lý được thông tin dịch vụ Roaming đang sử dụng.

Qua bài viết Dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel - Du hí cả thế giới hi vọng bạn đã có được những thông tin hữu ích nhất. Chúc bạn thực hiện thành công và có những chuyến du ngoạn cũng như công tác vui vẻ!

Liên hệ qua số điện thoại